物業營運管理


    稱職的租賃管理者,除對租賃住宅須有一定了解外,關於居住人用水、用電、用火、消防等基本安全把關,整合支援廠商做異常排除;契約訂立標準與注意事項,東客雙方權利義務、集合式社區自治結構、住戶糾紛排解,活動規劃…等等大小事項,皆須細膩的安排。長期的管理與服務,像是一種修行,更似家人般用心來照顧。


    經營管理估算的內容


    (1) 前期介入服務中發生的費用預算,包括辦公室設備購置費、工程設備購置費、清潔設備購置費、通訊設備購置費、安保設備購置費、商務設備購置費、綠化設備購置費等。 (2) 第一年度物業管理費預算,包括物業管理人員的工資、福利費、辦公費、郵電通信費、綠化清潔費、維修費、培訓費、招待費等。 (3) 年度能源費用測算,包括水費、電費、燃氣費等。 (4) 物業所具有的各項經營項目的經營收入預算,包括各項收入、利潤分配等。年度經營管理支出費用預算,包括人員費用、辦公及業務費、公用事業費、維修消耗費等。 包租代管業者,可加值服務作為險種的要保人。

    經營管理服務的內容


    1. 房屋委託-現場看屋、設備巡檢、入住情況、帳務紀錄 2. 合約簽訂-服務內容、議約內容、授權內容、收費辦法 3. 驗收接管-房屋主體驗收、消防設施驗收、電梯設備驗收、水塔供應驗收、汙水排放驗收、弱電照明驗收 4. 設備盤點-空調數量機種、家電數量機種、洗衣機數量機種、家具數量機種、照明數量機種數 5. 租約存查-短期租約、已遷出租約、入住中租約、公證型租約、車位備品租約 6. 帳管建置-催收帳管、呆帳明細、入帳明細、公費明細、四費明細 7. 現場告示-管理公司異動文、緊急事件程序文、住戶生活公約文、保修保潔事項文政令宣導事項文 8. 住戶信息-設管理群組、預約房客面談、客訴問題整理、訪視關懷紀錄


    疫後的出租住宅管理市場挑戰


    COVID-19全球危機,整個企業在為疫情被暫時,應著眼於物業安全、健康經濟復甦並重新審視與改變,並以超前部屬的角度去思考眼前當下的威脅。後疫情時期,出租人與租服業應衍化易於監督、注重脈絡,反映現況的服務機制。自環境、設備、治理的改革來演化新的商業模式,以保障房東、客及租服業的厲害關係、安全的承諾。於此,面對未來的不確定性、一群人、一群節點,不可預測性給人許多的警示,對於遠程維護管理的裝置已經不再是選擇性擁有而資產維護的必要性擁有。對收益運行來說,將是重要的一環。

    作法


    為出租人和住宅物業管理人提供快速簡單有效率的模組來解決租賃住宅巡點服務,您在任何時間撥打援助專線,即時知道出租物業是否處在安全狀態,並透過遠端監控系統、中控室收集的情報、影像、時間序等,及時推播給管理人以助他們快速移動置發報現場,降低住宅財損的危機及對事件做出紀錄存證。 建立聯防夥伴關係,憑藉全省的網路、完美設置跨界介入系統和幫助並啟動臨時巡防管理人服務。


    雲控解鎖


    針對外力破壞或不當闖入大門做出警報的中控回應,無論住戶或親友或修繕元的到訪,經身份確認後即可解鎖進入,毋須親自到場。

    住戶照護


    就物業空間的防災、防盜、救援等狀況提高安全服務層報,透過定期巡檢、檢視公共財產或空置房間,以確保設備的安全性。

    三合一智能整合


    設置跨界介入系統,整合攝影、住警、偵煙、體感等裝置,將信息引入專業團隊中控室,無論身在何處,皆可任意訪問及獲得信息的提醒。

    紀錄存證仲裁


    將錄像動態、時間、管理資訊來做出存證,具有獨立與單一不可竄改的性質。

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